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Veranstaltungen, Kurse

Support-Level

Level 0 Support (Bereitstellung von Updates und Upgrades) wird ausschließlich online durch Image Instruments angeboten. Hierfür wird gegenüber allen Lizenznehmern eine einheitliche Jahresgebühr berechnet. Wurde die Software über einen Vertriebspartner erworben, wird die Jahresgebühr vom Vertriebspartner im Rahmen der mit ihm abgeschlossenen Supportvereinbarung berechnet.

Level 1 bis Level 3 Support werden optional durch den Vertriebspartner bereitgestellt oder vermittelt, über den die Software gekauft wurde. In welchem Umfang und zu welchen Bedingungen dies erfolgt, richtet sich nach den Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters.

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