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Online-Support
OnyxHelp
Sie können OnyxHelp am Arbeitsplatz über das Hilfemenü-Icon Support oben rechts und am Server über die Support-Taste in Onyx3Config unten links aufrufen. Teilen Sie uns telefonisch oder per E-Mail die [Ihre ID] mit.
Alternativen
Diese Seite ist unter https://onyxhelp.com direkt erreichbar.
Alternativ zum Aufruf der in der Anwendung integrierten Online-Hilfe OnyxHelp können alternative Support-Tools genutzt werden. Mit Klick auf die jeweilige ausführbare Datei wird diese heruntergeladen und kann im Anschluss aus dem lokalen Browser-Downloadverzeichnis gestartet werden. Es handelt sich jeweils um den Kunden-Client der Supportanwendung - eine Installation ist nicht erforderlich.
Sie können auch ID und Passwort einer anderen lokal laufenden Teamviewer-Instanz für den Verbindungsaufbau verwenden.