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Support-Kontakte
Anwender-Support | Schulungen
Bitte beachten Sie, dass Image Instruments keinen fachlichen Support bereitstellt. Gern können Sie fachliche Fragen per E-Mail übermitteln. Diese werden je nach vorhandener Kapazität beantwortet oder an Schulungspartner weitergeleitet.
Für Online- und In-Haus-Schulungsanfragen wenden Sie sich bitte ebenfalls direkt an unsere externen Schulungspartner. Bitte beachten, dass diese Partner keine Verbundunternehmen von Image Instruments und auf eigene Rechnung tätig sind.
OSC Kranzusch | Düsseldorf André Kranzusch W https://osc-kranzusch.de E osc.kranzusch@gmail.com P +49 171 5759110
Orthorobot Medizintechnik GmbH | Wien Christian Url W https://orthorobot.com E url@orthorobot.com P +43 1 911 363815
3dfish | Heide Hendrik Fischbach, Kieferorthopäde W: https://3dfish.de E: info@3dfish.de P: +49 0481 74045
OC France | Paris Dr. Akim Benattia, Orthodontist W: https://onyxceph.fr E: contact@onyxceph.fr P: +33 624 7443 97
Sollten Sie OnyxCeph³™ über einen Vertriebspartner erworben haben und parallel zum Kauf einen Vertrag abgeschlossen haben, der auch Anwendersupport beinhaltet, dann wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Vertriebspartner.
Technischer Support
Sollten Sie die Softwarelizenz direkt bei Image Instruments erworben haben, wenden Sie sich für Fragen im Zusammenhang mit Installation, Lizenzierung und Einrichtung der Software sowie bei technischen Problemen direkt an Image Instruments.
Image Instruments GmbH W https://image-instruments.de E info@image-instruments.de P +49 371 9093 140
Bürozeiten:
Montag - Donnerstag: 9.00 - 17.00 Uhr Freitag: 9.00 - 14.00 Uhr
Sollten Sie die Software über einen Vertriebspartner erworben haben, ist der Vertriebspartner Ihr Ansprechpartner für solche Fragen. Er ist auch verpflichtet, Ihnen gegenüber die jährliche Wartungsgebühr für Updates und Upgrades zu berechnen und an Image Instruments weiterzuleiten.