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Es werden folgende Support-Kategorien unterschieden: | Es werden folgende Support-Kategorien unterschieden: | ||
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- | ^ Kategorie | + | ^ Kategorie |
- | | [[: | + | | [[: |
- | | [[: | + | | [[: |
- | | [[: | + | | [[: |
\\ | \\ | ||
+ | =====Anwendersupport===== | ||
+ | <WRAP nicebox blue> | ||
+ | |||
+ | In den Lizenzpaketen sind weder Schulungen noch Anwendersupport enthalten. Die gemäß bestimmungsgemäßem Gebrauch und medizinischer | ||
+ | \\ | ||
=====Softwarewartung===== | =====Softwarewartung===== | ||
- | <WRAP nicebox | + | <WRAP nicebox |
Softwarewartung umfasst die Bereitstellung von | Softwarewartung umfasst die Bereitstellung von | ||
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===Level 0 Support=== | ===Level 0 Support=== | ||
- | <WRAP nicebox | + | <WRAP nicebox |
* Installation Server | * Installation Server | ||
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\\ | \\ | ||
- | =====Anwendersupport===== | ||
- | <WRAP nicebox blue> | ||
- | |||
- | Ein Lizenzpaket beinhaltet prinzipiell keinen Anwendersupport. Benötigter Anwendersupport kann optional durch den Weiterverkäufer angeboten oder über die ausgewiesenen [[: | ||
- | \\ | ||
supportlevel.1709540807.txt.gz · Zuletzt geändert: 2024/03/04 09:26 von onyxadmin