Support-Kontakte

Teaching

Anwender-Support | Schulungen

Bitte beachten Sie, dass Image Instruments keinen fachlichen Support bereitstellt. Gern können Sie fachliche Fragen per E-Mail übermitteln. Diese werden je nach vorhandener Kapazität beantwortet oder an Schulungspartner weitergeleitet.
Für Online- und In-Haus-Schulungsanfragen wenden Sie sich bitte ebenfalls direkt an unsere externen Schulungspartner. Die Kosten für Support und Schulungen erfragen Sie bitte direkt beim Anbieter.

OSC Kranzusch | Düsseldorf
André Kranzusch
Homepage
E-Mail
P +49 171 5759110

Orthorobot Medizintechnik GmbH | Wien
Christian Url
Homepage
E-Mail
P +43 1 911 363815

3dfish | Heide
Hendrik Fischbach, Kieferorthopäde
Homepage
E-Mail
P +49 0481 74045

Klammeraffe | Wertheim
Dr. Oliver Liebl, Dr. Maximilian Bock, Kieferorthopäden
Homepage
E-Mail
P +49 9342 936900

Kieferorthopädie | Neu Isenburg
Dr. Seung-Woo Yoo, Orthodontist
Homepage
E-Mail
P +49 6102 8828998

OC France | Paris
Dr. Akim Benattia, Orthodontist
Homepage
E-Mail
P +33 624 7443 97

Master InOffice | Marseille
Dr. Pierre Leclercq, Orthodontist
Homepage
E-Mail
P +33 688 5601 78

OC Spain | Barcelona
Dr. Raul Mora, Orthodontist
Homepage
E-Mail
P +34 652 66 7259

OrtoArte sp. z o.o. | Raszyn near Warsaw
Przemysław Misiak
Homepage
E-Mail
P +48 608 591 325

Akademia Onyx | Gdansk
Piotr Cierkowski
Homepage
E-Mail
P +48 609 307 427

Sollten Sie OnyxCeph³™ über einen Vertriebspartner¹⁾ erworben haben und parallel zum Kauf einen Vertrag abgeschlossen haben, der auch Anwendersupport beinhaltet, dann wenden Sie sich bitte zuerst an Ihren Vertriebspartner.

Technischer Support

Sollten Sie die Softwarelizenz direkt bei Image Instruments erworben haben, wenden Sie sich für Fragen im Zusammenhang mit Installation, Lizenzierung und Einrichtung der Software sowie bei technischen Problemen direkt an Image Instruments.

Image Instruments GmbH
Homepage
E-Mail
P +49 371 9093 140
F +49 371 9093 149

Bürozeiten:
Montag-Donnerstag: 9.00-17.00 Uhr / Freitag: 9.00-14.00 Uhr MEZ/MESZ

Sollten Sie die Software über einen Vertriebspartner erworben haben, ist der Vertriebspartner Ihr Ansprechpartner für solche Fragen. Er ist auch verpflichtet, Ihnen gegenüber die jährliche Wartungsgebühr für Updates und Upgrades zu berechnen und an Image Instruments weiterzuleiten.

Verweise

	Support-Level
	So starten Sie OnyxHelp

¹⁾

im Sinne EN ISO 13485: eine natürliche oder juristische Person in der Lieferkette, die in ihrem eigenen Namen die Verfügbarkeit eines Medizinprodukts zu dem Endanwender vermittelt